Microsoft Certified · Copilot Studio

Consultant Copilot Studio Microsoft 365

Mythec crée des agents IA sur mesure pour aider vos équipes à travailler plus simplement et plus efficacement

Agent RH — Mythec Copilot Studio
Connecté à SharePoint · Teams
Où trouver la politique de télétravail ?
La charte de télétravail est disponible dans l'espace RH SharePoint, section "Politiques internes".
SharePoint Teams Power Automate Copilot Studio

Définition

Qu'est-ce que Microsoft Copilot Studio ?

Microsoft Copilot Studio est la plateforme low-code de Microsoft qui permet de créer des agents IA personnalisés directement dans l'écosystème Microsoft 365. Ces agents s'appuient sur vos données internes — documents SharePoint, listes, bases de données — pour répondre aux questions de vos collaborateurs, automatiser des processus et déclencher des actions via Power Automate. Contrairement à une IA générique, un agent Copilot Studio connaît votre entreprise, vos procédures, vos produits.

Agents IA métier

Des agents spécialisés, adaptés à votre métier

RH, juridique, IT, commercial : nous créons des agents IA adaptés à vos besoins, votre vocabulaire et vos procédures.Connectés à vos données SharePoint, ils retrouvent rapidement les bonnes informations et apportent des réponses fiables à vos équipes.

Copilot Studio SharePoint Online
Agent RH Agent IT Agent Commercial
Power Automate Power Platform

Intégration SharePoint

1
Indexation SharePoint
Documents, listes, bibliothèques
2
Mise à jour automatique
Contenu synchronisé en temps réel
3
Droits hérités
Permissions Microsoft 365 respectées

Vos documents SharePoint deviennent la mémoire de l'agent

Procédures, politiques internes, bases de connaissance : tout ce qui est dans SharePoint devient accessible via l'agent. Mise à jour automatique. Les droits d'accès existants sont respectés — un collaborateur ne voit que ce à quoi il est autorisé.

Automatisation Power Platform

L'agent répond. Il agit aussi.

Au-delà de la réponse conversationnelle, vos agents déclenchent des actions réelles via Power Automate : créer un ticket, valider une demande, envoyer un email, mettre à jour une liste. L'IA intégrée dans vos processus, pas à côté.

−60%
Sollicitations RH répétitives
45%
Tickets résolus sans intervention
÷4
Temps de recherche procédurale
×3
Rapidité réponses commerciales

Déploiement & canaux

Microsoft Teams Intégration native
SharePoint Intranet Intégration native
Portail web dédié Sur configuration
API externe Sur configuration

Là où vos équipes travaillent déjà

L'agent vit dans Microsoft Teams, dans votre intranet SharePoint ou votre portail collaborateur. Pas d'application supplémentaire à installer, pas de changement d'outil. Adoption naturelle, friction minimale.Au-delà de la réponse conversationnelle, vos agents déclenchent des actions réelles via Power Automate : créer un ticket, valider une demande, envoyer un email, mettre à jour une liste. L'IA intégrée dans vos processus, pas à côté.

Sécurité & gouvernance

Vos données restent dans votre tenant Microsoft 365

Copilot Studio fonctionne dans votre environnement Azure. Aucune donnée ne sort de votre tenant. Les permissions héritent de votre Active Directory. Conformité RGPD, nLPD et réglementations sectorielles documentée dès le cadrage.

Données hébergées dans votre tenant Azure
Pas d'envoi vers des serveurs tiers
Droits d'accès hérités de Microsoft 365
Active Directory — granularité par utilisateur
Conformité RGPD / nLPD documentée
DPA Microsoft — datacenters UE ou CH
Modèles non entraînés sur vos données
Garantie contractuelle Microsoft

Suivi & amélioration continue

1
Mise en production
Agent opérationnel en 4 à 8 semaines
2
Analyse d'usage
Questions non résolues, taux de satisfaction
3
Itérations mensuelles
Enrichissement contenu, nouveaux topics

Livraison en production, puis itérations

Nous ne nous arrêtons pas au déploiement. Nous suivons l’utilisation de votre agent, analysons les questions sans réponse et enrichissons régulièrement sa base de connaissances.À chaque sprint, l’agent devient plus pertinent et plus utile pour vos équipesMythec ne livre pas un prototype et disparaît. Tableaux de bord d'usage, analyse des questions sans réponse, enrichissement mensuel de la base de connaissance. L'agent s'améliore après chaque sprint.

Du cadrage au déploiement : une méthode rodée

Pas de proof-of-concept qui ne passe jamais en production. Mythec livre des agents IA opérationnels, adoptés par vos équipes.

1
2
3
4

Cadrage

Identification des cas d'usage prioritaires, audit de votre environnement Microsoft 365, définition du périmètre et des connecteurs nécessaires.

Conception

Architecture de l'agent, structure des topics, définition des sources de données, modélisation des workflows Power Automate.

Déploiement

Configuration Copilot Studio, connexion aux sources, tests de validation avec vos équipes métier, intégration dans Teams ou votre intranet.

Adoption

Formation des administrateurs, accompagnement au changement, documentation, suivi des KPIs d'usage et itérations post-lancement.

Cas d'usage concrets

Ce que Mythec a déjà déployé

1

Ressources Humaines

Agent RH self-service

Agent connecté à SharePoint (procédures RH) et à la SIRH via Power Automate. Les collaborateurs posent leurs questions congés, onboarding, formation sans solliciter les équipes RH.

✓ −60% de sollicitations RH répétitives

2

Support IT

Helpdesk IA de premier niveau

Agent intégré à Teams qui résout les demandes courantes, crée des tickets dans le système de ticketing et escalade si nécessaire.

✓ 45% des tickets résolus sans intervention humaine

3

Gouvernance documentaire

Assistant procédures & conformité

Agent qui indexe 800+ procédures SharePoint et répond aux questions réglementaires des équipes opérationnelles. Toujours à jour, jamais approximatif sur les sources.

✓ Temps de recherche procédurale divisé par 4

4

Commerce

Agent catalogue & devis

Agent pour les forces de vente, connecté au catalogue produits et aux tarifs SharePoint. Génère des réponses aux questions clients et prépare des éléments de devis dans Teams.

✓ Réponses commerciales 3× plus rapides

FAQ

Tout ce que vous voulez savoir sur Copilot Studio

Qu'est-ce que Microsoft Copilot Studio exactement ?

Copilot Studio est la plateforme Microsoft (anciennement Power Virtual Agents) permettant de créer des agents conversationnels IA sans coder. Ces agents s'intègrent dans Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook) et peuvent être connectés à vos données internes, vos systèmes métier, et des APIs externes. Ils fonctionnent dans votre tenant Azure, garantissant la confidentialité des données.

Combien de temps pour déployer un premier agent IA opérationnel ?

Un premier agent simple (FAQ, base de connaissance SharePoint) peut être opérationnel en 3 à 4 semaines à partir du cadrage. Un agent complexe avec intégrations Power Automate et workflows de validation prend de 6 à 12 semaines. Mythec privilégie une approche agile : livrer un premier agent utile rapidement, puis enrichir par itérations.

Mythec intervient-il uniquement à distance ou aussi en présentiel ?

Les deux. La majorité des missions se déroulent en hybride : ateliers de cadrage et formations en présentiel, développement et tests à distance. Mythec est basé à Orsay (91) et intervient en Île-de-France, en régions, en Belgique et en Suisse selon les projets.

Quelle est la différence entre Copilot for Microsoft 365 et Copilot Studio ?

Copilot for Microsoft 365 est un assistant IA générique intégré dans Word, Excel, Teams, Outlook. Copilot Studio permet de créer des agents IA personnalisés et spécialisés, connectés à vos données spécifiques. La vraie valeur différenciante pour les PME est dans Copilot Studio : un agent qui connaît votre entreprise, vos procédures, vos produits.

Comment Copilot Studio gère-t-il la confidentialité des données ?

Copilot Studio fonctionne dans votre tenant Microsoft 365. Vos données ne quittent pas votre environnement Azure. Les droits d'accès SharePoint et Microsoft 365 sont respectés : un agent ne peut accéder qu'aux documents auxquels l'utilisateur qui pose la question a accès. Aucune donnée n'est utilisée pour entraîner les modèles Microsoft.

Contactez-nous

  • 21 Rue Jean Rostand, 91400 Orsay

  • +33 1 72 86 60 33

  • contact@mythec.com

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